Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO [NAZWA SKLEPU]

1. Informacje ogólne
1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem: actwithsystem.com (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez:
Sprzedawcę: Sunlook, sp. z o.o., NIP: 6772448471, adres: ul. Słoneczna 46, 34-450 Krościenko n/D, e-mail: kontakt@actwithsystem.com (dalej: „Sprzedawca”).
1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zawierania umów na odległość dotyczących produktów cyfrowych.
1.3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

2. Definicje
2.1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
2.2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.3. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym, w szczególności e-book (PDF/EPUB) oraz materiały do pobrania (PDF, MP3, ZIP).
2.4. Umowa – umowa o dostarczenie treści cyfrowych zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

3. Wymagania techniczne
3.1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
3.2. Do odczytu plików wymagane mogą być programy/aplikacje obsługujące PDF/EPUB/MP3.

4. Składanie zamówień i płatności
4.1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez formularz zamówienia w Sklepie.
4.2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatki, jeśli mają zastosowanie), chyba że wskazano inaczej.
4.3. Dostępne metody płatności prezentowane są w procesie zamówienia.

5. Dostawa produktów cyfrowych
5.1. Dostawa następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności poprzez udostępnienie linku do pobrania na stronie potwierdzenia zamówienia i/lub wysłanie linku na adres e-mail.
5.2. W przypadku problemów z pobraniem Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: kontakt@actwithsystem.com.

6. Odstąpienie od umowy (Konsumenci)
6.1. Co do zasady Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.
6.2. Wyjątek – treści cyfrowe: w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, Konsument może utracić prawo odstąpienia, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia oraz po poinformowaniu go o utracie tego prawa. SIP Lex
6.3. Składając zamówienie w Sklepie, Klient przyjmuje do wiadomości, że udostępnienie plików następuje niezwłocznie po zakupie, a w przypadku spełnienia przesłanek wskazanych w pkt 6.2 prawo odstąpienia może nie przysługiwać.

7. Reklamacje (niezgodność/usterki techniczne)
7.1. Reklamacje dotyczące działania plików (np. uszkodzony plik, brak dostępu) należy zgłaszać na e-mail: kontakt@actwithsystem.com
7.2. Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

8. Prawa autorskie i licencja
8.1. Produkty cyfrowe stanowią utwory chronione prawem autorskim.
8.2. Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję do korzystania z Produktu na własny użytek.
8.3. Zabronione jest: kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie osobom trzecim, odsprzedaż, publikacja w Internecie oraz wykorzystywanie komercyjne bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

9. Postanowienia końcowe
9.1. Sprzedawca może aktualizować Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany prawne, techniczne). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zakupu.
9.2. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego.
9.3. Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2) POLITYKA PRYWATNOŚCI (RODO/GDPR)

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest: Sunlook sp. z o.o. ul. Słoneczna 46, 34-450 Krościenko n/D, NIP: 6772448471, e-mail: kontakt@actwithsystem.com (dalej: „Administrator”).

2. Zakres danych
Możemy przetwarzać m.in.: imię i nazwisko, adres e-mail, dane do faktury, dane o zamówieniach, identyfikatory online (np. cookies, identyfikatory urządzeń), dane analityczne dotyczące korzystania ze Sklepu.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
3.1. Realizacja zamówień i umowy – podstawa: niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Strona główna
3.2. Obowiązki prawne (np. księgowość, podatki) – podstawa: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Strona główna
3.3. Kontakt i obsługa zapytań – podstawa: prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Strona główna
3.4. Newsletter / lead magnet – podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub prawnie uzasadniony interes (w zależności od konfiguracji). Strona główna
3.5. Analityka i marketing (np. pomiar skuteczności reklam) – podstawa: zgoda na cookies/trackery (jeśli dotyczy) oraz/lub prawnie uzasadniony interes. Strona główna

4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym na zlecenie Administratora, w szczególności:

platformie sklepowej (np. Shopify),
dostawcom płatności,
dostawcy e-mail marketingu (np. GetResponse),
dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych (np. Google, Meta) – jeśli używasz.

5. Przekazywanie danych poza EOG
Jeśli korzystasz z dostawców mających infrastrukturę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, dane mogą być przekazywane poza EOG z zastosowaniem wymaganych zabezpieczeń (np. standardowych klauzul umownych).

6. Okres przechowywania
6.1. Dane związane z zamówieniami – przez okres wymagany przepisami księgowymi i podatkowymi.
6.2. Dane marketingowe – do czasu cofnięcia zgody lub zgłoszenia sprzeciwu.
6.3. Dane z korespondencji – przez czas niezbędny do obsługi sprawy i ewentualnej obrony roszczeń.

7. Twoje prawa
Masz prawo: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu, cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przed cofnięciem), a także wniesienia skargi do organu nadzorczego (PUODO). Gov.pl+1

8. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia (w zakresie danych zakupowych) lub do otrzymania materiału/newslettera (w zakresie e-mail).

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji / profilowanie
Możemy wykorzystywać narzędzia marketingowe, które umożliwiają dopasowanie reklam/treści. Jeśli stosujesz profilowanie w ramach platform reklamowych, odbywa się ono na zasadach tych platform i w zakresie udzielonych zgód.

10. Kontakt
W sprawach prywatności: [EMAIL].

Jeśli chcesz najszybciej: Shopify ma własne generatory polityk (privacy/terms/refund), które możesz użyć jako bazę, a następnie podmienić pod produkty cyfrowe i polskie realia. Shopify